Política de devoluciones y cambios

Bayeco ofrece al comprador la posibilidad de devolver su pedido en caso de disconformidad. A tal efecto, el cliente dispone de siete (7) días naturales desde la recepción del pedido para ponerse en contacto con Bayeco a través del formulario de contacto o enviando un email a tienda@bayeco.com. En cualquier caso, el cliente deberá indicarnos la siguiente información:

  • Nombre
  • Apellidos
  • Identificador del pedido
  • Motivo del cambio o devolución
  • Número de cuenta bancaria en la que realizar el reintegro (en caso de solicitar el abono del precio del producto).

El cliente podrá solicitar un reintegro del precio del producto o un cambio por otro producto de idénticas características.

Los gastos de envío correrán a cargo del cliente salvo aquellos casos en los que la causa de la devolución sea imputable a Bayeco – Limpieza ecológica S.L. En los casos en los que las causas sean imputables al comprador, la devolución se aceptará sólo si el producto devuelto y su embalaje original se encuentran en perfectas condiciones.

Se consideran causas imputables a Bayeco la recepción de un pedido en mal estado, deteriorado con con taras. Otras causas como un cambio de opinión del cliente o un error por parte de éste a la hora de realizar el pedido se consideran imputables al propio comprador.

Bayeco se compromete a enviar un recambio o a abonar el importe de compra en un plazo máximo de quince (15) días hábiles desde la recepción de la devolución.